Help ons retouren te voorkomen
Als verantwoordelijk bedrijf hechten wij al 35 jaar veel waarde aan natuurvriendelijke productieprocessen om duurzame mode voor u te produceren.
Door retouren te vermijden, helpt u ons,
het klimaat en ondersteunen onze duurzame werkzaamheden.
Natuurlijk, het kan gebeuren dat uw favoriete item dat u besteld heeft
niet aan uw verwachtingen voldoet.
Dit is natuurlijk geen reden tot ongerustheid, want u kunt het artikel in dezelfde verpakking terugsturen.
Voor retourzendingen binnen Duitsland, dragen wij de de kosten voor u.
Wat gebeurt er met de artikelen?
BIJ ONS GAAT NIETS VERLOREN!
Retourzendingen zijn geen rotzooi, maar vaak onberispelijke goederen -
ondanks kleine oneffenheden of beschadigde verpakking.
Omdat de woorden duurzaamheid en milieuvriendelijkheid bij Deerberg met hoofdletters worden geschreven, belanden onze artikelen niet in de dichtstbijzijnde vuilnisbak, maar worden ze door onze collega's van onze logistieke afdeling zorgvuldig weer uitgepakt en gecontroleerd op vlekken, haren en geurtjes.
Onze medewerkers controleren ook of het artikel ook overeenkomt met de
het artikelnummer op de afleveringsbon en of het artikel beschadigd is of
of het artikel beschadigd is of al gedragen werd.
Als alles in orde is, wordt het artikel aan u terug gecrediteerd.
Het belangrijkste: vermijden van rendement
Het product wordt dan zorgvuldig herverpakt en van een nieuw etiket voorzien. Zo kan een andere klant van dit favoriete artikel genieten!
Wij doen alles wat in ons vermogen ligt om ervoor te zorgen dat geretourneerde goederen kunnen worden doorverkocht of ten minste kunnen worden gerecycled. Daartoe bieden wij in ons verkooppunt de verkoop van retourzendingen aan.
Onze medewerkers kunnen ook genieten van geretourneerde goederen met kleine gebreken in onze interne personeelsverkoop.
De meest milieuvriendelijke optie is echter om retourzendingen op voorhand te vermijden.
Wilt u ons steunen in onze duurzame inspanningen?
Zo ja, dan hebben wij een paar tips voor u op een rijtje gezet:
Tips om retourzendingen te vermijden
- Waarom meet je jezelf niet grondig? Je zou niet geloven hoeveel rendement je kan vermijden door dit te doen.
- Sommige moeten worden teruggegeven, andere misschien niet. Soms zijn het maar kleine dingen of misverstanden die tot een terugkeer leiden - en er is veel wat we samen kunnen doen. Bel onze vriendelijke klantendienst als u vragen hebt over het product.
- We willen onze retouren kunnen doorverkopen. Help ons met een zorgvuldige montage, zodat het artikel na de terugzending gemakkelijk opnieuw kan worden gebruikt.
- Wij doen ons best om alle belangrijke kenmerken en speciale eigenschappen van de producten duidelijk weer te geven om verkeerde bestellingen te voorkomen.
- Help ons met uw recensies! Een kritische beoordeling kan ook de aankoopbeslissing voor u en andere klanten vergemakkelijken. Na uw bestelling en de ontvangst van de goederen, sturen wij u een e-mail voor de productbeoordeling - waarom geeft u ons uw feedback niet, het zal ook niet lang duren.
- Het is het beste om trouw te blijven aan slechts een paar online retailers - te veel bestellingen bij verschillende leveranciers is uiteraard niet duurzaam. Bij Deerberg hebben we voor elk seizoen de juiste outfit voor u.
